políticas de envío y devoluciones

Envíos

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de guía para dar seguimiento a la entrega. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores ajenos a Punto y Aparte.

Productos dañados

Si tu pedido llega dañado, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega y comparte fotografías del producto y del empaque para poder evaluar el caso.

Cambios y devoluciones

No aceptamos cambios ni devoluciones por cambio de opinión, preferencias personales o expectativas distintas a las del cliente.

Te recomendamos revisar cuidadosamente las fotografías, medidas y descripción de cada producto antes de realizar tu compra.

Variaciones de producto

Algunas piezas pueden presentar ligeras variaciones de color, textura o acabado. Estas características forman parte de la personalidad de cada objeto y no se consideran defectos.

Contacto

Si tienes alguna duda relacionada con tu pedido, estaremos felices de ayudarte.